videocom da sempre garantisce assistenza ai propri utenti Vectorworks, sia in termini di verifica tecnica che di formazione, tramite diverse opzioni di supporto telefonico, online oppure onsite.
SUPPORTO TECNICO
Assistenza telefonica, analisi di file, sostituzione dongle e altri servizi per l’utente
CORSI E FORMAZIONE
Corsi online e onsite, videoformazione, tutorial, per singoli utenti o gruppi di lavoro
HELP DESK KNOWLEDGE BASE
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I servizi vengono erogati secondo il protocollo Vectorworks Service Select (VSS), una modalità di manutenzione ed assistenza che permette agli abbonati di ottenere il software Vectorworks a un costo minore rispetto a quello classico di aggiornamento, oltre ad offrire ulteriori vantaggi in termini di formazione e strumenti per la professione.